A menos que tenha ocorrido um erro por parte da BRMART, forneceremos uma etiqueta de devolução, porém o valor da etiqueta será deduzido do valor do reembolso e pago a você. Uma taxa de reabastecimento de 15% pode ser aplicada para devoluções e será deduzida do valor total do pedido.

Para ter direito a uma devolução, o item não deve ser utilizado, deve estar na embalagem original e nas mesmas condições em que você o recebeu. Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Se aprovado, seu reembolso será emitido como crédito através do seu método de pagamento original. Embora seu crédito possa ser instantâneo, aguarde um tempo adicional para que seu banco ou sua instituição financeira processe seu crédito.

Não oferecemos reembolso para itens que foram abertos. Se você abriu os itens e não está satisfeito com ele, basta entrar em contato conosco, e certamente faremos o melhor por você.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais ou trocas são concedidos (se aplicável): Qualquer item que não esteja em sua condição original, se o item está danificado ou faltando partes por motivos que não se devem ao nosso erro. Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Importante saber: Os custos de frete não são reembolsáveis. Alimentos perecíveis não podem ser devolvidos. Itens em promoção ou liquidação não podem ser reembolsados.

Se você tiver alguma dúvida sobre como nos devolver seu item, entre em contato conosco em [email protected].

*Reservamo-nos o direito de recusar quaisquer devoluções ou trocas em todos os itens comprados na BRMART.COM